Stratejik öneriler - Küçükten başlamak ve geleceğe yönelik gelişme öngörüsü Her zaman bakış açısının kullananın beklentisi yönünde olmasında fayda vardır. Kullanıcı özellikle bilgilenme arayışının yanında, sayfalar arası dolaşımın da hızlı olmasını ister. Bu nedenle yapılacak uygulamalarda her zaman ilk bakışta kavrama ve en düşük bağlantı hızları göz önünde (kullanıcılar her zaman sabırsızdır) bulundurulmalıdır. Unutulmamalıdır ki artık

- Hedef belirlemek
M-turizm çözüm üreticilerinin öncelik vermesi gereken kullanıcılarının ne tip bir servis bekledikleridir. Öncelikle hedeflenmesi gereken kullanıcılar, hareket halinde olanlar olmalıdır. İnsanın her zaman, sıkıştığı anda çözüme ulaşmak aklına gelmektedir. Gerçek zamanlı mobil çözümler seyahat edenin sorunlarına çözüm sağlamanın yanında, işletim sistemini gerçekleştiren firmanızın maliyetlerinde de tasarruf sağlamalıdır.

- Sadece bilgilendirme değil hareketlilik
Ana gerekliliklerden birisi tabii ki belirlenen hedefler doğrultusunda bilginin verilmesidir. Ama asıl soru "Müşterim hareket halindeyken nasıl bir servise ihtiyaç duyar" cevabının bulunmasıdır. Unutulmaması gereken, tüm bu beklentilerin cevaplarının mobil cihazların ekran boyutlarında -GSM veya avuçiçi bilgisayar- hızlı ve doğru verilmesi gerekliliğidir.

- Farklılıkları siparişlerde kişiselleştirmek
M-turizmin en önemli olduğu nokta; kullanıcıların profilleri belirlendikten sonra onların beklentisinde olan çözümlerin, doğrudan onlara aksettirilmesidir. Böylece mobil kullanıcı ile daha yakın temas sağlanır. Kullanıcının sizi tercih etmesi daha kolay bir hale gelir.

- Sektör birleşmelerine ön ayak olmak
Sizinle uyumlu çalışabilecek farklı servisler veren m-turizm şirketleriyle bilgi paylaşımı, yapılacak işin hacminin büyümesine ve her firmaya düşen dilim sayısının genişlemesine olanak tanır. Müşteri profilleri belirli hale geldiğinde, beklentiler de bilindiğinden kullanıcının ihtiyaçlarına yönelik çözümlerin çeşitleri de bu ortaklıklar ile artacaktır.

Teknolojik öneriler

- Kullanışlılığa yatırım
Ön yüz tasarımı ve formların biçimleri m-turizm pazarında öne çıkabilmek açısından büyük önem taşır. Unutulmamalıdır ki çoğunlukla kullanıcıyı cezbeden önce ön yüz, sonrasında ise hızdır. Şu anda kullanılan mobil cihazların ekranları genelde LCD teknolojisine sahiptir. Doğal bir Web tasarımından biraz daha farklı olmak durumundadır. Ama gelecek olan teknolojilerin daha farklı ekran yapılarını piyasaya sunacağı bir gerçektir.

- Açık standartlar
150 turizm şirketinden oluşan bir konsorsiyum, doğrudan veya dolaylı olarak turizm endüstrisini müşteri profil verilerine göre düzenlemek amacı için XML (eXtensible Mark-up Language) standardında Open Travel Alliance Versiyon 1.0 isimli bir yazılım yapmışlardır. Bu şekilde bilgiyi paylaşarak daha hızlı servis verilmesinin yolunu açmış bulunmaktalar.

- Yerel kariyer alanını genişletmek
Turist kendi yaşam alanından uzaktadır. Bu da sizin alanınıza girdiğinde alacağı hizmetlerin önemini arttırır. Kendi hizmet sağlayıcısından sizinkine ulaşması için bir dolaşım bedeli ödeyecektir. Bu nedenle yurtdışındaki servis sağlayıcıları ile bir ortaklığa gitmek kullanıcıya daha cazip bir fiyatlandırma sağlayacaktır.

- Uluslararası arenayı takip etmek
Hali hazırda normal GSM hatları üzerinden veri transferi söz konusudur. Bir iki ay gibi bir zaman içersinde GPRS teknolojisinin gerçek nimetlerinden faydalanmaya başlayacağız. Dünyada m-turizmin en iyi örneği, yine Japonya'da NTT DoCoMo'nun kendi platformu üzerinde sunduğu hizmetlerdir. Bu örneğin Türkiye adaptasyonunu veya öngörüsünü uygulamak başarılı olacaktır.

Turizm endüstrisi yeni teknolojilerin yerleşmesine ve onlarla beraber gelişmeye en yatkın olan sektördür. Gerek şirketler, gerekse kullanıcılar tarafında hızın ve işlevselliğin önem teşkil ettiği bu sektörde, özellikle de Türkiye'nin para girdisini artırma yönünde hepimizin çabasına ihtiyacı vardır.

Yukarı çıkmak için tıklayın