Doğrudan bankacılık alanında faaliyet gösteren ING Direct'in
café'lerinde Avaya sistemleri kullanılacak.
Kurumsal iletişim çözümleri sunan Avaya, ING Grubu'nun dünya çapında
faaliyet gösteren doğrudan bankacılık organizasyonu ING Direct'in
ABD'deki café'lerine VoIP (Internet Üzerinden Sesli İletişim) sistemi
kuracak.
ING'nin ABD'den sorumlu yöneticisi Ben Gordon, ING Direct bünyesinde
yer alan café'leri birbirine bağlamak için Nisan ayında Avaya ile
bir anlaşma imzaladıklarını belirtti. Buna göre, café'ler arasında
bağlantı sağlamak üzere Avaya'nın yeni R300 IP çözümü kullanılacak
ve en yakın ING Definity hub'ıyla (uç birim) bağlantı kurulacak. Gordon,
Avaya çözümünün, ING'ye maliyet tasarrufu sağlayacağını ve mevcut
ilişkiler açısından stratejik bir adım olduğunu söylüyor.
R300
Avaya R300 sistemi, uzak mesafeler için ödenen iletişim masraflarını
önemli ölçüde azaltıyor. Uzak ofisleri merkez ofisle bütünleştirerek
çevirmeli hat görüşmelerini ve sistem yönetimini basitleştiriyor;
tüm çalışanlara ortak arama özellikleri sunuyor. Avaya R300 Remote
Office Communicator adlı ürün, merkez ofisteki sunucu üzerinde çalışan
uygulamaların ve özelliklerin, 25 kişinin altında personel bulunduran
uzak ofislere taşınmasını sağlıyor.
|
