ERICSSON, hem sistemler hem de servisler alanında pazar liderliğini koruyor. GSM, GPRS, EDGE, MMS (ÇOMS – Çoğul Ortam Mesaj Servisleri) ve 3G (3K - Üçüncü Kuşak) sistemlerinde dünyada yüzde 40 pazar payına sahip olan Ericsson, profesyonel servisler pazarında da lider konumunda. Şirketin servislerde 2001 yılında yüzde 20 olan pazar payı 2002’de yüzde 26’ya ulaştı. Ericsson’un servis hizmetleri, müşterilerinin kendi işlerine odaklanmalarını sağlayıp, operasyon maliyetlerinde geri dönüşleri arttırmasıyla büyüdü. Servislerde tamamen uçtan uca hizmet veren Ericsson, hem iş ve teknik anlamda şirketlere önerilerde bulunuyor hem de şirketlerin teknoloji entegrasyonunu gerçekleştiriyor ve operasyonsal yönetimi içeren ağ uzmanlığını üstleniyor. Dünyanın en büyük 20 operatörü, mobil abonelerin yüzde 75’ine hizmet vermekte. Ericsson’un hizmet verdiği bu operatörlerden bazıları şunlar: China Mobile, Vodafone, Orange ve NTT DoCoMo.

2004’te geniş bantta liderlik hedefi
Geniş bant erişimde çok hızlı büyüyen bir pazar olduğuna inanan Ericsson, 2004 yılında bu alanda liderliği hedefliyor. Ericsson, küçük grup kullanıcılar için Ericsson’un Ulusal Ethernet Erişim Çözümü’nün (Public Ethernet Access Solution), geniş bant erişim sağlayan en uygun fiyatlı Ethernet teknolojisi olduğunu vurguluyor.
Ericsson’a göre, mobil iletişim uzun vadede büyüyecek bir pazar. 5 yılda, dünyadaki abone sayısının 2’ye katlanacağı tahmin ediliyor. Bu büyümede ise, telefonları ile daha çok konuşan, telefonlarından İnternet’e erişen ve