Küçük işletmeler için yeni bir kurumsal ödeme programı

MASTERCard Europe, Avrupa’nın en çok şirket kartı kullanan 9 ülkesinde yaptığı araştıma neticesinde küçük işletmeler için tasarlanan, yeni bir kurumsal ödeme programını uygulamaya soktu. Program, finans yönetim danışmanlığı, virüs koruma programı ve finans kaynak kılavuzu gibi destekleyici hizmetlerden pazarlama danışmanlığına kadar geniş bir hizmeti bünyesinde barındırıyor.
MasterCard Europe, Avrupa’da şirket kartı (Business Card) konusunda en gelişmiş dokuz ülke arasında bir araştırma yaparak, küçük ölçekli işletmelerin ihtiyaçlarını, ödemelerini nasıl kontrol altında tuttuklarını ve kart programlarından neler beklediklerini ortaya çıkardı. Böylelikle, kart programlarının katma değerli hizmetleri, verimlilik araçları ve tasarruf/iskonto hizmetlerinin bir araya getirilmesiyle oluşturulan “MasterCard Working in Europe” kurumsal ödeme programı hazırlandı.
Elde edilen verileri göz önünde bulundurarak “MasterCard Working in Europe” kurumsal ödeme programını hazırlayan MasterCard, bu program sayesinde alınacak hizmetleri ve elde edilecek faydaları dört gruba ayırdı:
BusinessCard programı: Programın kalbini her türden küçük ölçekli şirketin ihtiyaçlarını karşılayacak olan, kredi kartı formatındaki bir kurumsal kart/şirket kartı (Business Card) seti oluşturuyor. Prestij katkısı ile ilgili müşteri ihtiyaçlarını karşılayan bu ürünlerin herbiri, üst düzey yöneticiler için oluşturulan bir “Executive Card” formatında da temin edilebiliyor. Tüm kartlar dünyada MasterCard’ın kabul edildiği 29 milyon işyerinde kullanım imkanı sağlıyor.
Katma değerli hizmetler: İlave garanti, yasal referans ve yol asistan hizmetleri gibi özellikler sayesinde “MasterCard Working in Europe”, KOBİ’lerin ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunuyor. Ayrıca, MasterCard Working in Europe, küçük bir şirketin etkinliğini arttıracak iki farklı hizmet sunuyor: Finansal Kaynak Kılavuzu ve Virüs Koruma Hizmeti.
Finansal Kaynak Kılavuzu: Küçük işletmelere, Avrupa Birliği bünyesinde var olan fonlar, eğitim ve değişim programları hakkında bilgi veren, konu ile ilgili kaynaklara nasıl ulaşılabileceğini anlatan 10 kitaptan oluşmuş bir rehber kitap gurubu.
Virüs Koruma Hizmeti: Her ay 200’den fazla yenisi tespit edilen virüsler küçük işletmeler için ciddi bir tehlike yaratıyor. MasterCard Virüs Koruma Hizmeti, MasterCard BusinessCard sahiplerinin en yeni antivirüs yazılımlarına, virüs tanımı güncellemelerine ücretsiz erişimlerine ve bir Internet Koruma Merkezi’ne ulaşmalarına imkan tanıyan, ayrıca virüslerle ilgili problemlerin düzeltilmesi için teknik destek sağlayan bir hizmet.

Verimlilik araçları ve özellikleri
2003 yılının ortalarından itibaren “MasterCard Working in Europe”, MasterCard Smart Data OnLine’ın bir sürümü olan Smart Data Express’e erişim temin etmeyi planlıyor. Küçük işletmeler için tasarlanmış olan bu çözüm, raporlama ve işlem görüntüleme üzerine odaklanan, küçük şirketlerin harcamalarını konsolide edip yönetmelerine, zamandan ve paradan tasarruf etmelerine yardımcı olan bir sistem içeriyor.

Danışmanlık tabanlı hizmetler
En iyi uygulamalar: MasterCard Europe, küçük işletmelere; ulaşım ile ilgili operasyonları, pazarlama ve promosyon faaliyetlerini kapsayan en iyi uygulamaları belirleyip, bu bilgileri CD-ROM içerisinde toplayarak kullanıma sunuyor.
Dağıtım stratejisi: MasterCard Europe, finansal kurumlara, danışmanlık hizmetinin bir parçası olarak, üyelerin küçük işletme kart programları ile ilgili dağıtım kanallarını güçlendirmeleri için doğru stratejiyi sunma hizmeti veriyor.
Kısa mesajlar: MasterCard Europe, kısa mesajın bir pazarlama/hizmet aracı olarak en iyi nasıl kullanılabileceği ile ilgili stratejik öneriler sunuyor. MasterCard tarafından uygulanan kısa mesaj hizmeti ile bankalar; kart hamili eğitimi, promosyon kampanyaları yapabiliyor, müşteri hizmeti servisleri verebiliyor. Ayrıca kart hamilleri olası dolandırıcılık vakalarına karşı uyarılabiliyor.
Pazarlama desteği: Yardımcı pazarlama şablonları CD-ROM halinde hazırlanarak kullanıma sunuluyor.
MasterCard Europe Şirket Kartları Ürün Müdürü Tuuli Perkio, MasterCard Working in Europe ile ilgili olarak; “MasterCard Europe, üyesi olan finansal kurumlara küçük işletmelerin ihtiyaç duyduğu elektronik raporlama, esneklik ve değer katma faydalarının yanı sıra harcamaları üzerinde daha fazla kontrol sağlayabilme gibi hizmetleri vermek için ‘MasterCard Working in Europe’ programını tasarlamıştır. Aslında biz, küçük işletmeler ve üye finansal kurumlarımız için doğru olan bir yolla büyük işletme araçlarına erişim veriyoruz” açıklamasında bulundu.