SERVİS portföyünü genişleten Enter, 2003 yılında “Yönetilebilir Servisler” adı altında 6 ana hizmet sunacak ve farklı hizmet birimleriyle bunu destekleyecek. Bugüne kadar Compaq, HP ve Microsoft Yetkili Teknik Servis Merkezi olarak tanınan Enter, 2003 yılında Yönetilebilir Servisler adı altında 6 ana hizmet sunacak. Anlaşmalı bakım/destek, Dış kaynak kullandırma, Standart garanti, Danışmanlık ile Çağrı ve proje bazlı servis olarak tanımlanan bu hizmetler, Enter’in farklı hizmet birimleriyle de desteklenecek.
Enter’in Sözleşme Yöneticisi Elzer Hara, 2003 yılında, dış kaynak kullandırma servislerine önem vereceklerini, diğer bakım ve servis hizmetlerinde ise en kaliteli hizmeti sağlayan yerel hizmet sağlayıcı olabilmeyi hedeflediklerini söylüyor ve ekliyor: “Bunun için servis organizasyonumuzda ITIL tabanlı servis sağlayıcı standartlarını uygulamaya gayret gösteriyoruz. 2003’ün ikinci çeyreğinden itibaren üst düzey standartlarda hizmet veren bir Enter göreceksiniz.”
Enter, bugüne kadar yıllık genel cirosunun yalnızca %10’unu oluşturan teknik servis gelirlerinin toplam cirodaki yüzdesini, 2003, 2004 ve 2005 yıllarına yayarak, sırasıyla %20, %30 ve %40 seviyelerine çekmek istiyor ve bu konuda, gerek uluslararası, gerekse yerel firmalarla işbirliği anlaşmaları yapmaya özen gösteriyor. “Bugün Türkiye’nin 80 ilinde birden yaptığımız stratejik iş ortaklıkları ile 7x24 yüksek erişilebilir bilişim ve iletişim servisleri sağlamayı hedefliyoruz” diyen Hara, servis sektöründe Türkiye çapında geçerli ve güvenilir hizmet ağına ulaşmanın en güvenli yolunun iş ortaklıkları kurmak olduğunu kaydetti ve bu sayede, maliyetleri düşük tutarak karlılığı artırabilmenin mümkün olduğunu söyledi.
Uzman teknisyen ve mühendislerin görev yaptıkları profesyonel bir kadroya sahip olan Enter, aşağıda sıralanan hizmet birimleri kapsamında genel olarak işletim, kapasite/performans/konfigürasyon iyileştirme, problemlere hızlı müdahale, çabuk çözüm, bakım, kurulum, bağlantı, envanter yönetimi ve danışmanlık gibi çok çeşitli servisler veriyor:
. Intel Tabanlı Sunucular ve İşletim Sistemleri Yüksek Erişebilirlik Servisleri
. Veri Depolama ve Yedekleme Yönetimi Servisleri
. “Directory Service” Kota/Kapasite Yönetimi ve Merkezi Veri Tutma Yöntemleri Hizmetleri
. Kurumsal Uygulamalar Profesyonel Destek Hizmetleri
. Masa Üstü Kullanıcı Sistemleri Standart Bakım ve Operasyon Hizmetleri
. Ağ ve Telekomünikasyon Bakım ve Destek Hizmetleri
. Güvenlik Bakım ve Yönetim Hizmetleri
Enter, geniş servis portföyü ve çözüm ortaklıkları ile desteklenen hizmetlerini, istenirse dış kaynak kullanımı yöntemiyle de sunabiliyor. Yapılan hizmet seviyesi anlaşması doğrultusunda ve müşterinin ihtiyacına uygun olarak, tüm bilgi işlem organizasyonunun ya da yalnızca belli bir departmanın A’dan Z’ye sorumluluğunu üstlenen Enter, kendi içinde kurduğu Servis/Sözleşme Yönetimi, Problem Yönetimi, Değişiklik/İstek Yönetimi, Envanter Yönetimi gibi süreçler sayesinde en üst düzeyde dış kaynak kullanımı hizmetleri verebiliyor. Arzu edilirse, iç ve dış kaynakların kullanımına ilişkin danışmanlık da sağlanıyor.

SMS TV Rehberi Servisi

VERİPARK tarafından geliştirilen SMS TV Rehberi servisi sayesinde, Turkcell aboneleri artık izlemek istedikleri programları kaçırmıyorlar. SMS TV Rehberi hizmetinden faydalanmak için Turkcell’in 2222 numaralı özel servis numarasına ‘TV’ yazıp boşluk bıraktıktan sonra programların isimlerini (Örneğin ‘TV maraton’) göndermek yeterli. Şimdilik ShowTV’yi kapsayan hizmetin önümüzdeki dönemde diğer ulusal ve yerel kanallara da yaygınlaşması hedefleniyor.
Mobil teknolojiler alanında çok sayıda başarılı projeye imza atan VeriPark’ın geliştirdiği SMS TV Rehberi ile Turkcell aboneleri, kaçırmak istemedikleri programlar başlamadan bir kısa mesaj (SMS) ile uyarılıyor.
Aboneler ‘TV’ yazıp boşluk bıraktıktan sonra, izlemek istedikleri dizi, film, spor, haber ve yarışma programlarının isimlerini (Örneğin ‘TV maraton’), Turkcell’in 2222 numaralı bilgi servisine göndererek SMS TV Rehberi servisine abone oluyor ve programın yayınlanmasına 10 dakika kala GSM telefonlarından uyarı mesajı alıyorlar.
VeriPark SMS TV Rehberi servisinde, mTalk Server'ı kullanıyor. Yüksek hacimli mobil uygulamalara altyapı oluşturmak üzere VeriPark tarafından geliştirilen mTalk Server, TV yarışmalarından mobil pazarlamaya birçok mobil projede temel platform olarak çalışıyor. Dakikada onbinlerce mesaj işleme kapasitesine sahip servis, özellikle belirli zamanlarda yoğun mesaj gönderimine yol açan canlı yayın, yarışma, oylama gibi medya ile iç içe uygulamalar için ideal bir alternatif oluşturuyor.