Miele’den müşteri bilgi hattı

Miele beyaz eşyalarınız ile ilgili bilmek istedikleriniz artık telefonun ucunda. Bundan böyle Miele’yi arayan müşteriler, SYS Postoffice-2000 sistemi sayesinde “Müşteri Bilgi Hattı” ile sorunlarının yanıtını bulmanın rahatlığını yaşayacak. “Müşteri Bilgi Hattı” ile, Miele çalışanları da daha etkin olarak çalışabilir hale geliyor.
Miele’nin 0800 211 70 76 ya da 325 84 40 numaralı telefonunu arayan müşteriler; sistem tarafından karşılanıyor ve ilgili müşteri temsilcilerine aktarılıyor. Böylece müşteriler; bayi adres ve telefon bilgilerini, servis ve ürün bilgilerini öğrenebiliyorlar.
Miele yetkilileri pazarlama dünyasında müşterileri kazanmanın en etkin yöntemlerinden olan müşteri ilişkileri yönetiminin (CRM) başlangıcı olarak gördükleri bu hizmet ile müşterilerine en kolay, hızlı ve etkin yoldan hizmet verme imkanına kavuşuyor.

SYS Postoffice-2000
Sesli yanıt sistemleri firması SYS’nin kendi mühendisleri tarafından geliştirilen Postoffice-2000 bugün en küçük Pentium işlemciyle bile yüksek performansta çalışabiliyor. SYS Postoffice-2000 istenildiğinde sesli mesaj ve çağrı yönlendirme amacı ile kullanılabildiği gibi, bilgi hattı veya danışma hattı gibi amaçlar için de kullanılabiliyor. Piyasadaki en büyük hat kapasitesini sunan Postoffice-2000 eski sistemlere göre 12 kat hızlı ve güvenilir çözüm sunuyor. Postoffice-2000’in Voice Dialing (Sesle arama) özelliği sayesinde kullanıcılar telefon tuşlarını kullanmadan işlemlerini sesle yönlendirmeler ile kolayca gerçekleştirebiliyorlar.