Tesan, (tesan.com.tr) adresindeki İnternet sitesinde Türkiye'nin ilk ağ üzerinden anında erişimli çevrimiçi çağrı merkezini oluşturdu. Tesan'in iştiraki Votel'in geliştirdiği CWIZ IP haberleşme ortamını kullanan siteyi ziyaret edenler, şirketin diledikleri bölümünü İnternet üzerinden arayabiliyor. “Webden Ara” adı verilen uygulama sayesinde Tesan'ı aramak isteyenler, ek bir telefon ücreti ödemek zorunda kalmadan mevcut İnternet bağlantılarını kullanarak şirkete ulaşabiliyor.

Web'den aramanın anahtarı CWIZ
İnternet tabanlı teknolojiler baz alınarak geliştirilen CWIZ, alışılmış santrallarla sağlanan hizmetleri IP teknolojisiyle genişletiyor. Yazılımı Votel tarafından Türkçe olarak geliştirilen CWIZ, özellikle farklı noktalardaki bölümleriyle yoğun olarak görüşmeler yapan şirketlere tasarruf ve esneklik fırsatı sunuyor. Çok ofisli ya da bayi ağına sahip şirketler, CWIZ ile kurduğu ağ sayesinde bu noktalarla İnternet üzerinden ücretsiz görüşebiliyor. Çevrimiçi telekonferans olanağı da sunan CWIZ üzerinden yapılan görüşmelerin tamamı raporlanabiliyor ve kaydedebiliyor.
Wi-Fi özellikli GSM telefonlarını da ağ kapsamına alabilen CWIZ; GSM telefonunun hem GSM, hem de bir IP telefon olarak kullanılabilmesine olanak tanıyor. GSM telefonu sahibi herhangi bir kablosuz İnternet kapsama alanına girdiğinde telefon otomatik olarak tanımlı olduğu CWIZ santrala bağlanıyor ve bu santrale bağlı bir dahili telefon konumuna geliyor. Dolayısıyla kullanıcı, sanki ofisteymiş gibi dahili bir numarayı ya da hat alarak herhangi bir numarayı arayabiliyor. Böylece GSM telefonundan şehirlerarası veya milletlerarası görüşme yapılması yerine, sabit telefondan görüşme yapılarak maliyet düşüşü sağlanabiliyor.