Teknosa, 2010 yılına çıtayı yükselterek giriyor.
Teknosa, 2009 yılında küresel krize karşın cirosunu yüzde 15 artırarak, pazar payını yüzde 12’den 16’ya çıkardı ve sektör liderliğini sürdürdü. 2010 yılı için pazar payını yüzde 18’e çıkarmayı planlayan Teknosa, 10. yılında 1 milyar Dolar ciro hedefliyor. Teknosa’nın 2009 yılı sonuçları ve 2010 yılı hedeflerinin açıklandığı basın toplantısı, Sabancı Holding Perakende Grup Başkanı Haluk Dinçer ve Teknosa Genel Müdürü Mehmet Nane’nin katılımıyla 26 Ocak 2010 tarihinde Swissôtel’de gerçekleştirildi.

Dinçer: “2010 yılında da yatırımlara ve büyümeye devam edeceğiz”
Sabancı Holding Perakende Grup Başkanı Haluk Dinçer, toplantının başında yaptığı açılış konuşmasında, 2009 yılının tüm dünyada ve Türkiye’de zor geçtiğinin altını çizdi. Türkiye’deki durumu rakamlarla ifade eden Dinçer, “%6’lar seviyesinde ekonomik daralma, gençler arasında %20’lere varan işsizlik, devletin 50 milyarı aşan bütçe açıkları, diplerde sürünen tüketici güven endeksi. Artık bunların hepsini unutmak ve 2010 yılına umutla bakarak yatırım yapmak, istihdam yaratmak, ekonomik büyümeye katkıda bulunmak istiyoruz” dedi. Türkiye ekonomisinde özel tüketimin GSYİH’nın yüzde 70’inden fazlası gibi önemli bir paya sahip olduğunu söyleyen Dinçer, perakende sektörünün ekonominin tüketici tarafından görünen yüzü olduğunu belirtti. Dinçer şöyle devam etti: “Özel tüketim bizim işimiz. Ekonomik büyüme bizim işimiz. Yatırım, istihdam bizim işimiz. Perakende sektörü 300 milyar TL’yi aşan büyüklükte. Bunun ancak üçte biri modern, geri kalan bölümü ise geleneksel perakendecilere ait. Modern perakendenin merkezinde tüketici var. Modern perakende daha keyifli bir alışveriş ortamı, daha kaliteli ürünler, daha geniş seçenek, daha ucuz fiyatlar demek. 21. yüzyıla yaraşır tüketim demek. Perakende sektörü müthiş yapısal bir dönüşüm içinde. Yaşanan bu dönüşüm çok önemli, çünkü bu yeni alışveriş merkezlerine, yeni mağazalara yatırım demek, işsizlik oranı %20’lere varmış genç nüfusun istihdamı demek, vergi toplanması demek, ekonominin kayıt altına alınması, ülke kalkınması için herkesin taşın altına elini koyması demek. Bu dönüşüm Türkiye’de ekonominin gelişmesi, refah düzeyinin artması için bir ön şarttır. Herkes bu gerçeği görmeli.”

“Türkiye krize modern perakende ile direndi”
2009 yılının perakende sektörü açısından parlak geçmediğini vurgulayan Dinçer, ekonomik daralmanın yüzde 6’ları aştığını, özel tüketimin ise yüzde 4 kadar gerilediğini anlattı. Dinçer, ancak bu durumun modern perakendecilerin Türkiye’nin geleceğine olan inancını azaltmadığına dikkat çekerek, 2009 yılında modern perakendecilerin satışlarındaki, kâr oranlarındaki büyük baskıya rağmen satış alanlarını tam yüzde 16 oranında artırdığını kaydetti. Dinçer şöyle devam etti: “Türkiye’nin dört bir tarafında, Erzurum’da, Malatya’da, Zonguldak’ta, Antalya’da tam 26 yeni alışveriş merkezi, binlerce yeni mağaza açıldı, milyarlarca Dolar yatırım yapıldı, on binlerce yeni istihdam yaratıldı. Türkiye krize modern perakende ile direndi ve direnmeye devam ediyor. Bu dirence ancak şapka çıkarılır.”
Dinçer, perakendeciliğin Sabancı Holding’in ana iş kollarından olduğunu belirterek, bu sektörde Carrefoursa, Diasa ve Teknosa ile 1.100 noktada hizmet verdiklerini ve 14.000 kişiye istihdam sağladıklarını belirtti. 2009 yılında Sabancı Holding Perakende Grubu olarak 180 milyon TL yatırım yaptıklarını ve 200 yeni hizmet noktası açtıklarını söyleyen Dinçer, ekonomideki daralmaya rağmen perakendede 4,2 milyar TL’lik ciro elde ettiklerini açıkladı.

“2009’da teknoloji marketlerinde yapılan alışverişin yarısı Teknosa’dan”
Teknoloji marketlerinde yapılan her 100 Lira’lık satışın 2008 yılında yüzde 44’ünün Teknosa’da gerçekleştiğini, bu oranı 2009’da yüzde 50’ye çıkarttıklarını belirten Teknosa Genel Müdürü Mehmet Nane, sözlerine şu şekilde devam etti: “Ürün çeşitlerimize baktığımızda birçok kategorinin pazarda satış adetleri düşerken, Teknosa’nın satış adetlerinde artış olduğunu görüyoruz. Tüketici elektroniği ve fotoğraf makinesi satışlarında geçen yıl yaşanan yüzde 18,9’luk düşüşe karşın, Teknosa’da bu kategorilerde satış oranımız yüzde 18,9 yükseldi. Yine bilgisayar ve donanımlarına ait satışlar, 2009 senesinde yüzde 8,9 gerilerken, aynı ürün grubunda Teknosa’nın satışları yüzde 20’nin üzerinde artış gösterdi. Mobil telefonda yüzde 12 civarında küçülmeye karşın bizim mobil telefon kategorisindeki satışlarımız yüzde 10’a yakın arttı.”

2010’da hedef, yüzde 18 pazar payı
Nane, 2010’a ilişkin de pozitif konuştu ve “Araştırmalar bize 2010’da pazarın 2009’a göre yüzde 7,5 oranında büyüyeceğini müjdeliyor. Bu tablo içerisinde Teknosa da girişken büyümesini sürdürecek. 2010’da pazar payımızı yüzde 18’e ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda yatırımlarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Hedefimiz 2010’da Türkiye’nin 81 ilinde var olmak. AVM açılışlarına bağlı olarak yaklaşık 30 yeni mağaza açacağız. Toplam satış alanımızı 20 bin metrekare artırarak 105 bin metrekareye çıkaracağız. Elbette bu yatırımlar ile birlikte ülkemize istihdam da sağlayacağız. Yeni açılışlarımıza paralel olarak Teknosa Ailesi’ne yine 1000 yeni kişiyi dâhil etmeyi hedefliyoruz” dedi.

Sektörün hizmet standartları Teknosa’dan
Teknosa bu yıl sektörde hizmet standartlarını koymaya devam etti. Ücretsiz eve teslim, ücretsiz montaj gibi etiket fiyatına dâhil satış sonrası hizmetleri ile sektöre hizmet anlayışı konusunda da öncülük etmeyi sürdüren Teknosa, uzun süredir başarıyla yürüttüğü Teknosa Asist hizmetini daha da genişleterek 2009 yılında mağazalarında teknik destek kısımları oluşturdu. 2009 yılında hizmete açtıkları Teknosa Extra ve Teknosa Exxtra kavramlı mağazalarda sunulan yardım masası hizmeti ile müşterilerin satın aldıkları elektronik ürünlerde yaşayacakları basit problemleri, vakit kaybetmeksizin, en hızlı şekilde giderebilme, her konuda teknik destek alabilme imkânına sahip olduğunu belirten Nane, bu sayede müşterilerin arıza/onarım ile ilgili taleplerinin yüzde 90’ını mağaza içerisinde çözebildiklerini belirtti.